Experimentación con geo test: así transformó Typeform su modelo de atribución

Cuando por fin escalamos las campañas al resto de mercados objetivo, comprobamos que los resultados vistos en los geo test se correspondían con los de la campaña real, constatando un incremento de conversión con nuevas suscripciones de pago. Además, logramos mejorar la rentabilidad de las campañas, reduciendo a la mitad el Coste por Adquisición (CAC) en comparación con el obtenido en nuestras campañas de Google Ads. Con estos resultados tan significativos nos decidimos a mantener las campanas de YouTube always-on en lugar de con presupuestos periódicos como veníamos haciendo hasta ahora.

Arriesga, experimenta y gana: hasta un 15% de nuevos clientes

Nuestras métricas ya revelaban que si un usuario llegaba a nosotros a través de una búsqueda online habiendo tenido un contacto previo con nuestra marca (prebúsqueda o pre search), su tasa de conversión era un 24% superior al de aquellas que llegaban por una búsqueda pero sin conocernos.

De hecho, en el caso de YouTube existe hasta el doble de probabilidad de que un usuario visite una tienda online o física para comprar un producto si antes lo ha visto en la plataforma de vídeo.

Tras la implementación de las campañas geo testadas, dentro de nuestro modelo de marketing mix, en los canales de pago obtuvimos hasta un 15% de nuevos clientes gracias a YouTube. Resultados que no había visto en ninguno de mis proyectos anteriores.

Pero más allá de los buenos datos, uno de los logros más satisfactorios ha sido la nueva relación surgida con los departamentos de finanzas y dirección de la empresa. Gracias a este tipo de experimentación, han desaparecido los obstáculos que solíamos encontrar a la hora de justificar nuevas estrategias debido a las discrepancias que suelen darse entre los resultados reales y los datos de la plataforma de atribución con este tipo de campañas.

El geo testing ha pasado a ser un aliado clave en nuestra filosofía ‘incrementality first’, es decir, ante cualquier nueva estrategia siempre nos hacemos la pregunta: ¿cuántas conversiones se habrían producido igualmente sin haber invertido en esta acción publicitaria? Ahora tenemos las respuestas que necesitamos. Ha sido un cambio total de mentalidad a nivel empresa.