Cómo Jaguar Land Rover genera leads de alto valor a través de una experiencia automovilística omnicanal

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Jaguar es claramente una marca emblemática

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con una larga trayectoria.

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Nuestra intención es que Jaguar se convierta en una marca

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para gente extraordinaria,

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y nuestro verdadero objetivo es hacer que sus vidas sean extraordinarias

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con todos nuestros productos.

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La pandemia nos ha hecho ver

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que los clientes no solo experimentan

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la visita al concesionario.

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Hemos identificado que gran parte del recorrido de compra

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empieza en casa desde el sofá con un dispositivo móvil.

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La compra de un coche siempre empieza por una búsqueda.

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Nos planteamos el reto

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de simplificar el recorrido del usuario

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y hacer que fuera más fluido.

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Sé que a veces puede ser muy complicado

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y que puede haber otra idea,

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una mejor solución,

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una forma más sencilla,

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un recorrido más fácil para los consumidores.

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Finalmente encontramos una solución

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para cubrir justamente esta necesidad,

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que son las extensiones de formulario para clientes potenciales.

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Redujimos el coste por oportunidad de venta en un 84 %

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y el volumen de estas creció alrededor de un 482 %.

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El volumen de clientes potenciales es increíble,

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pero creo que lo mejor es su calidad.

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Aumentamos la tasa de conversión en un 620 %

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gracias a las extensiones de formulario para clientes potenciales.

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Al comparar los clientes potenciales de Google con los de otras fuentes,

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se ve que podemos ofrecer un mejor recorrido

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y una mejor experiencia al cliente.

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Atraemos a clientes potenciales que realmente están interesados en Jaguar.

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Por eso, ahora somos mucho más eficientes.

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Esta eficiencia se traduce

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en un mejor recorrido para el cliente.