Jaguar es claramente una marca emblemática
con una larga trayectoria.
Nuestra intención es que Jaguar se convierta en una marca
para gente extraordinaria,
y nuestro verdadero objetivo es hacer que sus vidas sean extraordinarias
con todos nuestros productos.
La pandemia nos ha hecho ver
que los clientes no solo experimentan
la visita al concesionario.
Hemos identificado que gran parte del recorrido de compra
empieza en casa desde el sofá con un dispositivo móvil.
La compra de un coche siempre empieza por una búsqueda.
Nos planteamos el reto
de simplificar el recorrido del usuario
y hacer que fuera más fluido.
Sé que a veces puede ser muy complicado
y que puede haber otra idea,
una mejor solución,
una forma más sencilla,
un recorrido más fácil para los consumidores.
Finalmente encontramos una solución
para cubrir justamente esta necesidad,
que son las extensiones de formulario para clientes potenciales.
Redujimos el coste por oportunidad de venta en un 84 %
y el volumen de estas creció alrededor de un 482 %.
El volumen de clientes potenciales es increíble,
pero creo que lo mejor es su calidad.
Aumentamos la tasa de conversión en un 620 %
gracias a las extensiones de formulario para clientes potenciales.
Al comparar los clientes potenciales de Google con los de otras fuentes,
se ve que podemos ofrecer un mejor recorrido
y una mejor experiencia al cliente.
Atraemos a clientes potenciales que realmente están interesados en Jaguar.
Por eso, ahora somos mucho más eficientes.
Esta eficiencia se traduce
en un mejor recorrido para el cliente.